Términos y Condiciones de Venta
La compra de productos a través de este sitio web implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de venta.
1. Datos de la vendedora
Titular: Lourdes Mingorance Pérez
NIF: 44351853X
Domicilio: Polígono Sierrezuela 52, 14730 Posadas, Córdoba
Teléfono: 652 869 479
2. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos que desea adquirir, completa los datos solicitados durante el proceso de compra y confirma el pedido.
Una vez confirmado el pedido, se enviará al cliente un justificante de compra por el medio habilitado, como correo electrónico, mensaje u otro canal de comunicación disponible.
En caso de que algún artículo no estuviera disponible tras la realización del pedido, se informará al cliente lo antes posible para ofrecerle una alternativa, modificar el pedido o proceder al reembolso del importe correspondiente.
3. Precios, impuestos y formas de pago
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, pudiendo incluir tarjeta bancaria, transferencia u otros medios habilitados en cada momento.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el importe total del pedido, incluyendo los productos seleccionados, impuestos aplicables y gastos de envío.
4. Política de envíos, plazos y costes
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados son correctos y completos.
El coste del envío será de 5 €, salvo que se indique expresamente otra condición, promoción o modalidad de entrega antes de finalizar la compra.
Los plazos estimados de entrega podrán variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío y la empresa de transporte. En todo caso, se informará al cliente si se produjera cualquier retraso significativo en la preparación o entrega del pedido.
La vendedora no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control, como incidencias logísticas, errores en la dirección facilitada por el cliente, ausencia del destinatario o situaciones de fuerza mayor.
5. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para que la devolución pueda ser aceptada, los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original, etiquetas y, en su caso, accesorios o documentación incluidos.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o que no conserven sus condiciones originales, salvo que se trate de un producto defectuoso o de un error en el envío.
Salvo en caso de producto defectuoso o envío erróneo, los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
6. Cómo solicitar una devolución o desistimiento
Para solicitar una devolución, cambio o ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá contactar previamente a través del teléfono 652 869 479, indicando:
- Nombre y apellidos.
- Número o justificante de pedido, si lo hubiera.
- Producto que desea devolver o cambiar.
- Motivo de la solicitud.
Una vez recibida la solicitud, se indicarán al cliente los pasos a seguir para realizar la devolución.
Tras recibir el producto devuelto y comprobar que cumple las condiciones indicadas, se procederá al reembolso del importe correspondiente en el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
7. Productos defectuosos o errores en el envío
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través del teléfono 652 869 479.
En estos casos, una vez comprobada la incidencia, la vendedora asumirá los gastos de devolución y ofrecerá al cliente la sustitución del producto, una alternativa equivalente o el reembolso del importe correspondiente.
8. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente para gestionar pedidos, facturación, envíos y atención al cliente.
Para más información, el cliente puede consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web.
9. Propiedad intelectual
Las imágenes, textos, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web son propiedad de la titular o de terceros autorizados.
No se permite su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la compra de productos a través de este sitio web se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, salvo disposición legal imperativa en contrario.